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原标题：污水“堵楼”十余年 居民“心病”何时了

“我们小区2007年建成交付，但小区污水管网一直未接入市政管网，十几年来，污水随意排放到小区西侧空地，现在都形成了一个污水坑，气味刺鼻难闻。”近日，家住胶州市祥龙花园小区的李先生(化名)向本报舆论监督热线反映，胶州市祥龙花园小区建成十几年，年年污水“围城”，影响居民日常生活。

( 来源：青岛日报)

近日，记者来到祥龙花园小区实地探访看到，市民反映的污水坑位于小区西侧的围墙外头，由于附近道路施工，地面坑洼地带就成为污水排放的集聚区，现场面积较大的污水坑达20多平方米，小的也有数平方米，污水坑之间相互连通，高低水坑之间还形成了径流。近观污水坑，水体呈现灰白色，边缘形成一圈半米多宽的泡沫，在一处面积较大的污水坑一角，漂浮的白色垃圾格外显眼。记者站在坑边，一阵阵刺鼻的臭味甚是难闻。“尤其是夏天，我们都不敢开窗，太臭了，而且还有蚊虫。”住在8号楼的一位居民说。

祥龙花园小区西侧分别为7-9号楼。记者走近墙角发现，污水是从8号楼西南角位置流到小区西侧围墙，在8号楼正西面形成了多个大小不一的污水坑，其中，水面与8号楼之间距离最近不过2米。不少小区居民提起此地，称之为“臭水沟”“大粪坑”。

小区污水管道十几年未接入市政管网，污水问题也成了居民投诉的热点。“2007年，我们住进小区后，开发商承诺‘快了’。后来找物业、街道，也都说‘尽快’。没想到，至今没有解决。”市民郑女士(化名)说。十几年来，小区居民多次向有关部门投诉排污问题，得到的答复总是“快了”“尽快”，而后不见实际行动。污水十几年如一日在小区外横流。

记者在采访中了解到，2013年3月，祥龙花园小区居民向有关媒体反映过此事，当时的胶州住建部门工作人员称，祥龙花园小区生活污水乱排放问题是因小区污水管网未与城市集中污水管网对接，从而造成了污水外溢，将立即责令当初小区承建方前去治理并尽快做好管网对接。

然而，问题并未得到解决。

2014年，有市民在市政务网政府信箱投诉提出：“祥龙花园小区的污水排放一直没有接入市政排污管道，致使很多业主深受其害。家住1楼的业主经常会莫名其妙地发现自家厨房被浑水淹了。经过多方检查，才知道是排水主管道堵塞。找到物业，物业负责人让业主自己解决。”

对此，胶州市回复称：“小区‘古力’内污水由物业公司根据情况及时抽取。”

“这一回复并没有实质效果。”祥龙花园小区一位居民告诉记者，2019年12月，该小区居民又在市政务网政府信箱投诉“祥龙花园8号楼墙外的屎尿污水不接入市政管网?十多年了”。胶州市三里河街道办事处给出的回复是：“物业暂无能力将小区管网与市政管网进行对接，建议来话人咨询市建设部门。”

2020年12月，该小区居民再次在市政务网政府信箱询问：“祥龙花园小区西侧臭水沟十几年了，现在又变成臭水库了。”胶州市环保局回复：“祥龙花园小区西侧存在一条臭水沟，存在明显异味，追溯原因为小区生活污水管网未连接市政管网，污水排入沟内抽取外运不及时所导致。三里河街道办事处正协调市政部门对污水管网进行改造，加快并入市政管网。”

该小区居民收到回复，但没有见到相关整改措施，近日又致电本报舆论监督热线。一位小区居民向记者展示了业主群内有关这条“臭水沟”的留言。

在留言中，几位业主相继询问：“污水‘古力’抽了吗?还是很臭。”“咱们小区污水处理还没接入市政管网?还需要往外抽啊?”“西墙外的污水坑水位跟小区一样高了，都排不出去了。”

祥龙花园小区物业工作人员回复：“管网还没有接好。”

据该小区居民介绍，他们也曾拨打市政务服务热线反映过这一问题。对此，胶州市三里河街道办事处回复：经胶州市住建局落实，香港路(胶州市)尚未竣工，待整体竣工后，将对周边管道统一规划。

就此，记者致电胶州市住建局市政科，工作人员称：“祥龙花园小区应该接入澳门路(胶州市)污水管网，市政科只负责市政管网的规划和建设工作，至于什么时间能够接入，需要咨询胶州市住建局排水站。”

随后，记者又联系胶州市住建局排水站。工作人员称：“祥龙花园小区建设交付时，开发商采用抽排的方式进行小区污水排放。2020年，多次出现污水抽排不及时导致污水外溢的情况。”

记者问：“小区污水管道接入市政管网预计什么时间能实现?”

这位工作人员介绍：“解决这一问题还需要跟小区开发商进行对接。由于小区开发时间较长，寻找开发商存在一定的难度。如果联系不到开发商，就需要跟街道相关部门进行对接。小区污水管道接入市政管网还需要看对接进度。”

据了解，祥龙花园小区建筑面积1.8万平方米，规划户数432户，实际入住390户。

□青岛日报/观海新闻记者 邱 正

记者点评

群众呼声，要“听”更要“行”

群众呼声，是部门行动的指南针，也是部门行动力、执行力的生动体现。只有将群众的呼声“听”在耳里，付诸行动，才能赢得信任，赢得民心，获得发展的红利。

小区建成交付十余年，居民关于“污水管道接入市政管网”的呼声不断，然而，相关部门虽听到了呼声，但结果仍是污水长流，问题拖成“心病”。

民之所望，施政所向。群众的声音，许多时候都是最迫切的愿望和亟须解决的问题。如果“听”诉求只是蜻蜓点水，或者推诿塞责，久而久之，就会慢慢失去民心，让“倾听”流于形式，成为摆设。

群众利益无小事。群众呼声，要“听”更要“行”，这既是相关部门职责所在，也是接地气的务实之举。问题一时难以解决，也应该制订整改措施，排出时间表，给群众吃下“定心丸”，而不是敷衍回应，久拖不决。